Настоящее Пользовательское соглашение (далее также – Соглашение) регламентирует правила использования мобильного приложения «2Chargers» (далее также – Приложение, Мобильное приложение) и регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «2ЧАРДЖЕРС» (далее также – ООО «2ЧАРДЖЕРС», Организация) и Пользователями данного Приложения (далее совместно именуемые – Стороны).
Прохождение процедуры регистрации Пользователем и использование мобильного приложения «2Chargers» означает полное принятие Пользователем настоящего Соглашения.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящим Соглашением. Просматривая информацию, загружая (скачивая) информацию или иными способами используя Приложение, Вы признаете, что прочитали, поняли и принимаете условия настоящего Соглашения и настоящим подтверждаете, что действуете добровольно, и Вы достигли совершеннолетия и полностью дееспособны для совершения вышеуказанных действий, в противном случае вышеуказанные действия запрещены, и Вы обязуетесь незамедлительно прекратить использование мобильного приложения «2Chargers».
Организация оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.
Организация оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение, с последующим указанием (размещением) обновленной версии в Приложении.
Для целей настоящего Соглашения используются следующие основные термины и определения:
Партнер – индивидуальный предприниматель и (или) юридическое лицо, в том числе владелец ЭЗС, присоединенной к Приложению. Партнер может оказывать услуги как на территории Российской Федерации, так и на территории других стран (при соблюдении законодательства Российской Федерации).
Пользователь – физическое лицо, отвечающее требованиям Соглашения, прошедшее процедуры регистрации, авторизации и безоговорочно принявшее настоящее Соглашение в соответствии с его требованиями. Пользователь совершает поиск ЭЗС, резервирует ЭЗС, запускает зарядную сессию в соответствии с тарифами, указанными в информации об ЭЗС.
Приложение – официальное мобильное приложение «2Chargers».
Мобильное приложение «2Chargers» – программное обеспечение для Устройств, являющееся интеллектуальной собственностью Общества с ограниченной ответственностью
«2ЧАРДЖЕРС», предоставляющее Пользователю возможность регистрации, авторизации, а для зарегистрированного и авторизованного Пользователя – возможность использования сервисов, предоставляемых Приложением.
Мобильное приложение «2Chargers» является агрегатором (далее также роуминг- провайдер), с функцией показа зарядных локаций на карте.
Агрегатор – сервис, который собирает данные из разных источников и соединяет заказчиков и исполнителей услуг.
Устройство – электронное устройство Пользователя, подключенное к сети Интернет, работающее на базе операционных систем iOS или Android, дающее Пользователю возможность регистрации, авторизации, а также возможность пользования мобильным приложением «2Chargers». Примеры электронных устройств: компьютеры, ноутбуки, смартфоны, планшеты и пр.
Зарядная сессия – процесс зарядки электроэнергией тяговой батареи электромобиля при помощи ЭЗС посредством использования Мобильного приложения.
ЭЗС – электрозарядная станция, принадлежащая и обслуживаемая Партнером.
Регистрация Пользователя – совершение Пользователем определенных действий, указанных в Мобильном приложении.
Авторизация Пользователя – осуществление определенных действий, указанных в Приложении, в целях идентификации зарегистрированного Пользователя для последующего использования мобильного приложения «2Chargers».
Банк-эквайер – юридическое лицо, осуществляющее безналичный прием платежей от Пользователя через Приложение с использованием банковских карт на основании договора с Организацией.
Банк-эмитент – кредитная организация, участник платежной системы, осуществляющая выпуск и обслуживание банковских карт Пользователя.
Фискальный документ – фискальные данные, представленные по установленным форматам, сформированные контрольно-кассовой техникой в момент оплаты Пользователем услуг с использованием Банковской карты.
В случае, если в настоящем Соглашении используются термины, не указанные в пункте 1.1, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством и обычаями делового оборота, в том числе, сложившимися в сети Интернет.
Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь соглашается выполнять и соблюдать все правила и требования по использованию Приложения, соглашается со стоимостью и правилами оплаты Услуг, правилами осуществления платежей, а Организация предоставляет Пользователю доступ к функциям Приложения на условиях настоящего Соглашения.
Организация вправе изменять настоящее Соглашение, с последующим размещением обновленной версии в Приложении, без уведомления Пользователя. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать указанные изменения.
Используя Приложение, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений информационного, рекламного и новостного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Приложения или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера.
Организация предоставляет Пользователю личное неисключительное и непередаваемое право использовать Приложение в соответствии с настоящим Соглашением при условии, что ни Пользователь, ни любые иные лица при содействии Пользователя не будут совершать действий по: копированию или изменению программного кода Приложения; созданию программ или приложений, производных от Приложения; проникновению в программное обеспечение с целью получения кода программы; осуществлению продажи, уступки, сдачи в аренду, передачи третьим лицам в любой иной форме прав в отношении Приложения; модифицированию Приложения, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к нему; иные действия, аналогичные перечисленным выше и нарушающие права Организации и (или) третьих лиц.
Организация посредством Приложения оказывает Пользователю услуги по предоставлению доступа к функциям показа зарядных локаций на карте и поиска ЭЗС на географической карте с последующей возможностью зарядить электромобиль Пользователя на условиях и тарифах, указанных в Приложении.
Организация предоставляет Пользователю право использовать мобильное приложение
«2Chargers» в объеме, соответствующем уровню доступа Пользователя на данный момент
времени (после начала процедуры Регистрации, после заключения Соглашения).
Организация имеет право отключить Пользователя от мобильного приложения
«2Chargers» (блокировка Пользователя).
Пользователь имеет право заявить о прекращении пользования Мобильным приложением путем подачи заявления определенной формы.
Использование Мобильного приложения «2Chargers» допускается только способами, предусмотренными настоящим Соглашением.
О наличии ошибок или неполадок, возникших в процессе использования Мобильного приложения «2Chargers», Пользователь сообщает в Организацию посредством установленных форм обращений.
Функционал Мобильного приложения «2Chargers» может быть использован Пользователем для:
Получения информации об Организации, ее Партнерах, ознакомления с услугами, оказываемыми Организацией и ее Партнерами.
Совершения действий, направленных на прохождение Регистрации в Приложении.
Совершения действий, направленных на Авторизацию и пользование Приложением.
Регистрация и авторизация Пользователя:
Использование Мобильного приложения «2Chargers» возможно только при условии регистрации и авторизации Пользователя в Приложении в соответствии с установленной процедурой.
Пользователь самостоятельно совершает загрузку (скачивание) на Устройство мобильное приложения «2Chargers» с использованием магазинов приложений AppStore и (или) Google Play в сети Интернет.
Пользователь осуществляет вход в Приложение.
Пользователь заполняет данные, предоставляя требуемую информацию, в том числе адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
Пользователь не может завершить Регистрацию, не приняв условия Соглашения непосредственно в Приложении.
С момента направления Пользователю информации об успешном заключении Соглашения с Пользователем регистрация считается законченной.
После регистрации Пользователя доступна авторизация, которая предоставляет возможность использовать Мобильное приложение в полном объеме. Авторизация осуществляется путем введения соответствующих учетных данных. Пользователь обязуется сохранять в тайне учетные данные, посредством которых может быть получен доступ к Приложению от имени Пользователя. В случае утраты этих данных, или при наличии оснований полагать, что этими данными завладело третье лицо, Пользователь обязан с использованием контактных данных, указанных им при Регистрации, направить в Организацию заявление о добровольной блокировке доступа в личный кабинет.
Стоимость каждой оказываемой Организацией услуги указывается в Приложении. После успешного прохождения Пользователем процесса регистрации в Приложении Пользователь должен привязать (ввести данные) к нему свою банковскую карту, с которой будут списываться денежные средства в счет платежей, предусмотренных Приложением. Допускается использование банковских карт только тех платежных систем, которые поименованы в Приложении.
Для использования банковской карты Пользователю необходимо указать данные банковской карты, используемой для оплаты услуг, в самом Приложении. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность указания данных банковской карты.
Организация и её Партнеры не имеют доступа к указанным Пользователем данным банковской карты и не несут ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении безналичной оплаты. Безналичная оплата осуществляются Пользователем в соответствии с правилами банка-эквайера.
Стоимость оказываемых услуг определяется Организацией самостоятельно с учетом тарифов и объема потребленных услуг и указывается в мобильном приложении
«2Chargers».
Под объемом потребленных Услуг понимается продолжительность зарядной сессии, бронирования ЭЗС, количество потребленной электроэнергии и другие составляющие, влияющие на стоимость услуг, предусмотренные тарифами Организации.
Объем оказанных услуг, выраженных в кВт*ч, формируется на основании показаний прибора технического учета ЭЗС и может не совпадать с объемом электроэнергии, отображаемым электромобилем в процессе заряда.
Расчет за потребленные услуги производится в российских рублях.
Списание денежных средств за услуги производится в безакцептном порядке по усмотрению Организации.
Списание денежных средств за услуги может производиться как проведением одной транзакции на полную стоимость услуг, так и нескольких транзакций на отдельные части стоимости потребляемых услуг.
Списание денежных средств с банковской карты, привязанной Пользователем, в счет платежей, предусмотренных Соглашением, может быть произведено любым способом как перед началом зарядной сессии, так и после завершения зарядной сессии.
После проведения оплаты, Пользователю предоставляются Фискальные документы на электронный адрес, указанный Пользователем.
В случае несогласия Пользователя с оплатой, Пользователь вправе обратиться в Организацию за разъяснением, используя все доступные способы.
В случае, если по результатам проверки по такому обращению Организация принимает решение о возврате суммы безналичной оплаты полностью или частично, указанный возврат осуществляется на банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата. Порядок возврата денежных средств осуществляется с участием банка-эквайера и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента привязанной карты) и других участников расчетов.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Пользователь несет ответственность за любые действия, направленные на попытку изменить или нарушить нормальную работу Приложения, а также за недобросовестное использование ресурсов Организации.
Пользователь несет ответственность за содержание размещаемой в Приложении информации и свои самостоятельные действия по настройке Приложения.
Пользователь несет ответственность за все действия, осуществляемые им с использованием его учетных данных в Приложении.
Пользователь гарантирует, что не будет осуществлять Регистрацию от имени другого лица и (или) передавать регистрационные данные третьим лицам.
Пользователь гарантирует, что он является держателем всех банковских карт, привязанных им к Приложению.
Пользователь понимает и гарантирует, что для полноценного использования Мобильного приложения «2Chargers», он самостоятельно должен обеспечить надлежащую скорость интернет-подключения Устройств и перед использованием Приложения
самостоятельно убедиться в том, что его Устройство обладает необходимыми для этого характеристиками, стабильно работает функция передачи данных, позволяющая использовать сеть Интернет. Все вопросы приобретения прав доступа в Интернет, покупки и наладки для этого соответствующих Устройств и программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и за свой счет и не подпадают под действие Соглашения.
Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий настоящего Соглашения.
Пользователь обязуется не предпринимать действий, которые могут нанести вред работе Приложения, интересам и имуществу Организации.
Пользователь обязуется соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации, положения настоящего Соглашения и законные требования Организации.
В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, в результате которого Организация понесла убытки, Пользователь обязуется возместить Организации такие убытки в полном объеме.
Пользователь обязуется в случае смены номера мобильного телефона, и иных данных, указанных при регистрации, сообщить об этом Организации. Пользователь несет все риски неблагоприятных последствий, связанных с отсутствием такого сообщения.
Организация не является распространителем информации, размещенной Пользователем, так как не осуществляет и не может осуществлять предварительную проверку размещаемой Пользователем информации.
Организация не несет ответственность:
За информацию, размещаемую Пользователями в Приложении;
За любые действия, совершаемые Пользователями в Приложении, в том числе за сроки и качество выполняемых Партнерами услуг;
Ни при каких обстоятельствах за косвенные убытки, понятие «косвенные убытки» включает (но не ограничивается): потерю дохода, прибыли, ожидаемой экономии, деловой активности или репутации;
За несанкционированный доступ третьих лиц к информации, хранящейся в системе.
Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Соглашению, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
Организация не несет ответственности и не оказывает влияние на работу сторонних приложений, а также за результаты услуг, потребленных Пользователем.
Организация предоставляет Пользователю Мобильное приложение «2Chargers», а также любую информацию, содержащуюся в нем «как есть» без гарантий любого рода.
В случае если Устройство Пользователя не поддерживает загрузку, отображение и работу Приложения, Организация не гарантирует предоставление доступа к соответствующим ресурсам и возможность их полноценного использования.
Организация не несет ответственность за временную неработоспособность платежных систем, обеспечивающую прием и перевод платежей Пользователя, вызванную не зависящими от Организации причинами.
В Приложении могут быть представлены продукты и (или) услуги, предлагаемые Пользователю на платной и (или) бесплатной основе третьими лицами. Организация не является участником отношений по их предоставлению (оказанию), и ответственности перед Пользователем и (или) третьими лицами за их представление (оказание) не несет.
Действия любых третьих лиц, а также действия платежных систем, операторов связи не являются действиями Организации, и ответственности за них Организация не несет.
Каждая из Сторон заверяет и подтверждает другой Стороне, что Стороны имеют все надлежаще оформленные права, полномочия и одобрения, необходимые для принятия и исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением.
За исключением гарантий, прямо указанных в тексте настоящего Соглашения, Организация не предоставляет никаких иных прямых и (или) подразумеваемых гарантий или условий соответствия, оказанных третьими лицами услуг.
Пользуясь ресурсами Приложения, Пользователь подтверждает, что дает свое согласие на обработку своих персональных данных, а также на передачу своих персональных данных третьим лицам, которым Организация может поручить обработку персональных данных на основании договора.
Право на обработку персональных данных предоставляется, в том числе, в целях осуществления зарядки тяговых батарей, начисления и списания оплаты за зарядку, предоставления сведений в банк для списания и зачисления денежных средств, обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов, контроля количества и качества оказываемых услуг и обеспечения сохранности имущества Сторон и третьих лица, также предоставления сведений третьим лицам в случаях, предусмотренных федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами.
Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие: фамилия, имя, отчество (в т.ч. предыдущие); паспортные данные или данные документа, удостоверяющего личность; дата рождения, место рождения; гражданство; сведения о банковских счетах, картах; адрес места жительства (по регистрации и фактический), дата регистрации по указанному месту жительства; номер телефона; адрес электронной почты; биометрические персональные данные (личная фотография).
Перечень действий, на совершение которых дается согласие:
Организация имеет право производить с персональными данными действия (операции), определенные ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ, а именно: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования (на бумажных носителях).
Организация гарантирует добросовестную и законную обработку персональных данных Пользователя в соответствии с предусмотренными в настоящем Соглашения целями.
Организация заверяет о своевременном обновлении данных Пользователя в случае предоставления им обновленных данных.
Стороны, в случае возникновения каких-либо разногласий по фактам отправления, получения сообщений, уведомлений, времени их направления и содержания, договорились считать свидетельства архивных данных достоверными и окончательными для разрешения разногласий между Сторонами. При этом под архивными данными понимается не только информация, хранящаяся на бумажном носителе, а также информация, хранящаяся в электронном виде.
Пользователь согласен, что несет ответственность за нарушение положений Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» в случае загрузки, размещения или распространения материалов, владение которыми и распространение которых противоречит законодательству Российской Федерации.
Принимая настоящее соглашение, Пользователь принимает на себя всю
ответственность и все риски при осуществлении закупок услуг через Приложение.
Пользователь дает согласие на списание Организацией или по ее поручению привлеченным ею агентом (платежной системой) денежных средств со своей банковской карты в счет погашения любых платежей, предусмотренных Соглашением в безакцептном порядке, без получения дополнительного согласия Пользователя, в том числе, таким образом списываются вознаграждения, штрафы, возмещение убытков, расходы и издержки Организации, возникающие в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Соглашения, иные суммы в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и Соглашением.
Пользователь дает свое согласие на осуществление Организацией записи контактов (разговоров) Пользователя с представителями Организации и предоставление такой записи третьим лицам.
Пользователь дает свое согласие на то, чтобы Организация и (или) ее Партнеры (платежные системы) в течение срока действия Соглашения хранили данные банковского счета и (или) банковской карты Пользователя, посредством которых Пользователь осуществляют оплату услуг при использовании мобильного приложения «2Chargers».
Организация несёт ответственность перед Пользователем только за прямой действительный ущерб, причиненный вследствие виновного невыполнения обязательств Организации, в пределах суммы всех уплаченных Пользователем Организации платежей за последнее пользование Приложением (включая возмещение Пользователю расходов и неустоек), предшествующее наступлению ущерба.
Организация не несет ответственность за использование мобильного приложения
«2Chargers» с Устройства Пользователя третьими лицами, в связи с чем все действия, совершенные с Устройства Пользователя, считаются действиями Пользователя. В случае, если какое-либо лицо получает доступ к мобильному приложению «2Chargers» и возможность его использования от имени Пользователя, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Организации. В противном случае все действия, совершенные от имени Пользователя с использованием Приложения, будут расцениваться как действия, совершенные непосредственно Пользователем.
Пользователь принимает и соглашается с тем, что Организация не является собственником размещённых Партнерских ЭЗС, не устанавливает тарифы и не несёт ответственность за качество услуг, предоставляемых Партнерами.
Организация и Партнеры являются отдельными и независимыми организациями. Резервируя и (или) активируя доступ к ЭЗС в Приложении, Пользователь вступает в коммерческое (контрактное) Соглашение с одним из Партнеров непосредственно.
Организация не несет ответственность за урегулирование споров и разногласий между Пользователем и Партнером. Организация не должна становиться участником спора между Пользователем и Партнером.
Настоящее Соглашение вступает в силу с момента завершения Пользователем регистрации и действует до момента отзыва.
Организация оставляет за собой право внести изменения в текст настоящего Соглашения, либо издать новую редакцию Соглашения (такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно в тексте публикации).
Организация и Пользователь вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения, уведомив об этом другую Сторону не позднее, чем за семь календарных дней до предполагаемой даты прекращения Соглашения. При этом инициатор расторжения Соглашения, обязуется исполнить все свои обязательства, вытекающие из Соглашения, не позднее даты прекращения Соглашения.
Отказ от Соглашения по инициативе Пользователя осуществляется в сроки, предусмотренные настоящим Соглашением, на основании собственноручно подписанного заявления (уведомления) Пользователя, переданного Пользователем Организации любым доступным способом.
Организация вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Соглашения в случае нарушения Пользователем любых его обязательств, заявлений и гарантий, предусмотренных Соглашением. В этом случае Соглашение считается прекращенным в момент отправки Пользователю уведомления посредством мобильного приложения «2Chargers» или отправки SMS-сообщений, или посредством электронной почты. В случае, если в момент уведомления происходит зарядка электромобиля, Пользователь обязуется незамедлительно завершить зарядную сессию.
В части неисполненных обязательств Сторон прекращенное по любым основаниям Соглашение продолжает действовать вплоть до исполнения указанных обязательств в полном объеме.
Все споры и разногласия по настоящему Соглашению разрешаются путем переговоров.
В случае, если Организация и Пользователь не пришли к согласию посредством переговоров в течение 10 (десяти) дней, споры и разногласия передаются на разрешение суда по месту нахождения Организации.
Недействительность отдельных условий настоящего Соглашения, а также условий, содержащихся в его приложениях, дополнительных соглашениях к нему и связанных документах, не влияет на действительность его других условий, приложений, дополнительных соглашений в целом.
Если какое-либо условие настоящего Соглашения или его часть становятся недействительными полностью или частично в соответствии с каким-либо нормативным актом или положением закона, такое условие или его часть не будут считаться частью настоящего Соглашения, но при этом не затронут юридической силы остальной части настоящего Соглашения.
По всем вопросам, неурегулированным в настоящем Соглашении, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Любые уведомления и сообщения в рамках Соглашения направляются Организацией и Пользователем друг другу посредством электронной почты, по контактам Пользователя и Организации, позволяющим достоверно установить, что документ или сообщение исходит от стороны по Соглашению, включая обмен информацией с использованием возможностей сети Интернет.
При необходимости Стороны взаимодействуют также в письменной форме посредством почтовой связи, с использованием курьерских услуг по доставке корреспонденции или путем вручения лично в руки, посредством телефонной связи, телеграммами и т.п.
Взаимодействие посредством электронных документов предполагает отправку, получение и хранение юридически значимой и иной информации в электронной форме с использованием электронной почты.
Вся переписка посредством электронных документов может использоваться как безусловное подтверждение тех или иных фактических обстоятельств, связанных с исполнением настоящего Соглашения.
Любое направленное по обозначенным при регистрации контактным адресам сообщение считается доставленным в день его отправки, при его направлении со стороны
Организации.
Риски неполучения сообщений и материалов или несвоевременного получения сообщений по причине непроверки или некачественной проверки каналов связи, любые риски, связанные с проблемами в работе таких каналов, лежат на Стороне, указавшей такие каналы в качестве своего основного канала для взаимодействия.
Полная или частичная уступка прав требования со Стороны Пользователя по исполнению условий настоящего Соглашения не допускаются ни при каких условиях.
Настоящее Соглашение составлено на русском языке.
Организация:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «2ЧАРДЖЕРС»
Юридический адрес:
196135, РОССИЯ, Г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ПР-КТ МОСКОВСКИЙ, Д 202, 5 ЛИТ А, КВ 141
ИНН 7810969117,
КПП 781001001,
ОГРН 1237800005740,
Расчетный счет 40702810910001298583, Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК",
ИНН банка 7710140679,
БИК банка 044525974,
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974, Юридический адрес банка
Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26.
Пользователи могут связаться с Организацией путем отправления электронного письма на электронный адрес: help@2chargers.net.